Devoluciones y reembolso

Cómo devolver un artículo

Desde el momento en que recibes tu pedido tienes un plazo de 30 días para devolverlo.

El artículo no debe haber sido usado y debe estar en las mismas condiciones en las que lo has recibido.

Debes enviarlo en el embalaje original incluyendo el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Te enviaremos una notificación informándote sobre el estado de tu reembolso una vez hayamos recibido tu artículo y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones.

Una vez aprobada su devolución, iniciaremos el reembolso con el mismo método de pago con el que realizaste la compra. El periodo de tiempo para recibir el dinero dependerá de las políticas de la empresa emisora de su tarjeta o método de pago.

Gastos de envío

Deberás pagar los costes de envío en la devolución de tus artículos. Yogisima no se hace cargo de los gastos de envío en las devoluciones y éstos no serán reembolsables. Los gastos de envío de la devolución de los artículos serán deducidos de la cantidad reembolsada.

Daños en el paquete

Si has recibido su paquete dañado, comunícate con la empresa de transportes para presentar una reclamación. Guarda todos los embalajes originales y productos dañados para poder realizar la reclamación.

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